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I Servizi

Un unico obiettivo, il benessere dei nostri ospiti.

L’alta qualità di un servizio alla persona dipende da tre elementi base:
1. efficienza: il modello organizzativo impostato a livello aziendale garantisce una qualità del servizio ai massimi livelli sia con strumenti tecnologicamente avanzati ma anche attraverso la capacità degli operatori di concentrarsi sulla persona e non sul processo;
2. efficacia: le prestazioni devo essere puntuali ed in linea con le aspettative dell’ospite. Operatori motivati, preparati e coinvolti nella missioni aziendale sono l’elemento fondante di questo principio;
3. soddisfazione:
la capacità di un’azienda di migliorarsi dipende esclusivamente dal riscontro che ha dei propri servizi da parte degli ospiti e dei loro parenti. La soddisfazione come misura del proprio valore diventa una necessità imprescindibile per migliorare la qualità del servizio.

Lo sviluppo del settore sanitario e delle relative nuove politiche di crescita dell’ambito di riferimento, ha portato le RSA ad un processo di adattamento a nuove situazioni contingenti ed il servizio agli anziani è diventata un’attività molto specialistica, correlata ad un alto livello di attenzione alle singole realtà interessate.
Le necessità sanitarie e le sempre maggiori specificità degli ospiti, ha portato la Società a sviluppare obiettivi importanti che vanno a:
a. valorizzare l’autonomia dell’ospite, con azioni di recupero e di mantenimento delle capacità motorie e cognitive nonché comunicative
b. strutturare un ambiente ottimale grazie all’organizzazione dei servizi personalizzata e costruita per le singole esigenze e caratteristiche psico-fisiche.
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